在深圳這個經(jīng)濟(jì)特區(qū)，汽車消費(fèi)觀念不僅受到民族文化的影響，也受到港臺文化的影響。與其他地區(qū)的市場相比，消費(fèi)者往往對新事物更加積極。因此，深圳港澳車展自6月3日開幕第一天起，就成為汽車銷售部門高管虎視眈眈的一塊肉，是拉動銷量、打造品牌的絕佳機(jī)會。我們通過獨(dú)家專訪來看看一些豪華品牌在深港澳車展上的一些聲音。
采訪對象
北京梅賽德斯-奔馳銷售服務(wù)有限公司
AMG/smart/V-Class和Vito銷售運(yùn)營執(zhí)行副總裁
毛靜波女士
在深港澳國際車展上，奔馳為我們帶來了款V級轎車，同時還推出了青金石V260L典藏版；此外，今年是AMG品牌成立50周年，也是AMG品牌首次進(jìn)入中國市場。第十年，Smart還帶來了7款特別版車型，于是我們和毛總聊了聊V級車、AMG和Smart的三大業(yè)務(wù)板塊。
Q：V級車后續(xù)的交流會重點(diǎn)關(guān)注哪些方面？
A：在營銷方面，我們首先依靠奔馳品牌強(qiáng)大的品牌力。其次，可以利用奔馳品牌豐富的平臺來增加曝光度。對于整個MPV市場，我們認(rèn)為還有很大的增長空間。除了借力奔馳品牌的強(qiáng)大影響力，我們的信心還在于產(chǎn)品本身。在定義高端豪華多功能車時，空間是最重要的因素之一。無論是家庭出行還是商務(wù)出行，它依然是同級中的“空間之王”。
Q：未來V級車將在銷售產(chǎn)品線中提升到什么位置？
A：V級車的目標(biāo)客戶其實(shí)對我們來說是“最熟悉的陌生人”，因?yàn)楦叨撕廊A車的用戶占比很大，而且大部分都是奔馳用戶。我們會擴(kuò)大體驗(yàn)的比重，比如為商務(wù)人士提供日常出行、機(jī)場接送等服務(wù)。我們已經(jīng)開始這樣做了，將來我們肯定會采取更多措施。
問：V-Class是否會覆蓋整個梅賽德斯-奔馳乘用車銷售網(wǎng)絡(luò)？
答：從4月1日起，部分現(xiàn)有乘用車網(wǎng)點(diǎn)將開始銷售V級車，以填補(bǔ)現(xiàn)有市場空白。目前，我們已與福建奔馳經(jīng)銷商、原乘用車經(jīng)銷商充分溝通并建立了信任。
Q：您認(rèn)為AMG品牌未來需要做出哪些調(diào)整和適應(yīng)才能適應(yīng)中國市場？
A：關(guān)于AMG，今年是AMG品牌成立50周年，也是AMG品牌進(jìn)入中國10周年。在AMG品牌成立50周年這一歷史時刻，梅賽德斯-AMG43系列選擇在中國上市。AMG43是一個全新的系列。對于這樣一個新系列，我們選擇了特別版的形式進(jìn)行營銷。特別版在顏色獨(dú)特的同時，也擁有最高的配置。AMG已經(jīng)擁有了龐大的客戶群，因此我們也對市面上的AMG43車型進(jìn)行了精心挑選。我們沒有推出整個系列，而是選擇了C級、E級、GLCSUV和GLCCoupeSUV。因?yàn)檫@四款車型都有著強(qiáng)大的客戶群。在此基礎(chǔ)上，我們一定能夠找到有升級愿望或者想要提升性能的用戶。
問：V級車是一款既可以商用又可以家用的汽車。然而，如果讓消費(fèi)者選擇一款家用MPV，他們的第一印象不會想到V級車。您認(rèn)為宣傳方面還需要調(diào)整哪些方面？
A：這確實(shí)是一個問題，但我相信經(jīng)過一段時間的調(diào)整會得到改善。剛才講了一個捷徑——，這是奔馳品牌的力量。奔馳品牌具有很強(qiáng)的影響力，在現(xiàn)有的奔馳客戶群體中推廣我們的產(chǎn)品是一種更直接、更高效的方式。我們現(xiàn)在要做的就是把V級車推廣給豪華車主以及了解奔馳品牌的顧客。憑借獨(dú)特的品牌力，在未來的奔馳活動，尤其是線下活動中，你會看到V級和威霆的身影。我覺得這是迄今為止要做的第一件事，我相信它會很快得到回報(bào)。
采訪對象
阿爾法羅密歐中國銷售總監(jiān)
高莫里斯
另一個剛剛進(jìn)入中國的豪華品牌阿爾法羅密歐終于在深港澳車展上推出了SUV產(chǎn)品Stelvio。418,000-478,000元的價格包含了情懷成本，而且還具有其他品牌無法比擬的獨(dú)特個性。這款SUV上市時，我們進(jìn)行了一對一的采訪。
問：Giulia在天貓僅33秒就售出了350件。Stelvio會繼續(xù)使用這種方法嗎？
A：這次我們會繼續(xù)和天貓合作，但是這次不會有限制。為什么我們找天貓賣？其實(shí)這和我們的品牌基調(diào)有關(guān)系。我們的車主基本都是25歲到35歲之間的年輕人。他們基本上都是在天貓網(wǎng)上購物、收集信息，所以我們覺得在天貓，貓商和我們的年輕顧客有更好的溝通和互動。這就是為什么我們除了33家線下商店之外還通過天貓進(jìn)行銷售。
Q：您認(rèn)為推出這款SUV相比其他40萬以上價位的競爭對手有什么優(yōu)勢？
A：在當(dāng)今世界眾多的汽車制造商中，我們是一個具有非常獨(dú)特個性和豐富歷史的品牌。在目前同質(zhì)化嚴(yán)重的中國汽車市場，它是一股新鮮空氣，提供了更多的選擇。如果你們中的任何人已經(jīng)覺得其他品牌如果該品牌太普通，或者不能代表他們的個性，他們就會選擇我們。因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品更有個性，更有歷史積淀。我們的客戶基本上在25歲到35歲之間。他們追求動感、個性、時尚、美觀的產(chǎn)品。我們與其他品牌有很大不同。
問：大家都說意大利車的感知質(zhì)量大多不如德系車那么細(xì)致。您認(rèn)為這方面需要如何加強(qiáng)？
答：我想這可能是大家的共同印象。這實(shí)際上是由于意大利和德國制造商對行業(yè)的理解不同造成的。當(dāng)你去德國的時候，你看到很多機(jī)器非常精密，加工也非常精密。但當(dāng)你去意大利時，你會發(fā)現(xiàn)它的工業(yè)非常個性化，而且非常手工制作。這就是為什么大多數(shù)奢侈品都來自意大利，因?yàn)槭止ぶ谱饕呀?jīng)傳承了很多代。數(shù)百年來一直如此。即便是生產(chǎn)工業(yè)產(chǎn)品，里面仍然有很多手工制作的成分，阿爾法也是如此。例如，我們的汽車有多種顏色和組合。座位方面，可以選擇黑色帶紅線的座位，或者黑色帶黑線的座位。我們寧愿犧牲一些工業(yè)效率，同時保留大量個性化。所以你可以看到兩國對工業(yè)的理解是不同的。但如今，阿爾法也擁有了設(shè)備精良的全自動生產(chǎn)工廠。涂飾質(zhì)量不遜色于德系車，我們的產(chǎn)品質(zhì)量也絕對不遜色于德系車。
問：作為一個小眾產(chǎn)品，你們的服務(wù)亮點(diǎn)是什么？
A：給大家最大的驚喜是我們品牌的所有產(chǎn)品都可以享受三年免費(fèi)基礎(chǔ)保養(yǎng)。我相信這是一個很大的亮點(diǎn)。我們也鼓勵大家經(jīng)常來我們的展廳參加我們的活動，參與我們的各種試駕。一旦開過它，你就會覺得它確實(shí)和其他車不一樣。無論是在工作還是在賽道上，這款車都玩起來極其過癮。
除了上述兩個品牌之外，我們還在深港澳國際車展上看到了奧迪A5的亞洲首發(fā)、雷克薩斯IS的上市、LS350的全球首發(fā)。除了這些亮點(diǎn)之外，當(dāng)然少不了汽車銷售顧問。賣力賣，是的，這是一個從媒體日開始賣車的車展，也是深港澳國際車展的一大特色。