據(jù)紅星視頻報(bào)道，沃爾沃一家4S店以無效《保險(xiǎn)憑證》詐騙車主，并收取不明手續(xù)費(fèi)2萬。目前，店主陳先生和4S店已經(jīng)私下溝通協(xié)商。陳老師是今年7月根據(jù)紅星視頻舉報(bào)的。
沃爾沃某4S店以無效《保險(xiǎn)憑證》詐騙車主，并收取不明手續(xù)費(fèi)2萬。目前，店主陳先生和4S店已經(jīng)私下溝通協(xié)商。
今年7月，陳先生在四川成都一家4S店看中了一輛越野車。裸車價(jià)55萬，最終成交價(jià)58萬。
買車時(shí)，經(jīng)過店內(nèi)銷售顧問的直接推薦，陳先生選擇了按揭付款。當(dāng)時(shí)銷售顧問告訴陳先生，如果按揭，廠家和銀行需要加2萬元手續(xù)費(fèi)。
另外，陳先生花4808元買了一份兩年的入室盜竊救援，之前一直沒有收到發(fā)票和保單。在他的一再催促下，銷售顧問于9月份在微信上轉(zhuǎn)發(fā)了一份《保險(xiǎn)憑單》和發(fā)票給他。但是陳老師發(fā)現(xiàn)，
4S店提供的東西8月15日就過期了。并且開具的發(fā)票顯示投保的是GPS保險(xiǎn)產(chǎn)品，而不是盜搶險(xiǎn)單。
陳先生核實(shí)保單后得知，廠家和銀行都沒有收取過2萬的手續(xù)費(fèi)。
陳老師認(rèn)為自己被消費(fèi)者騙了。他要求4S商店退一賠三，賠償保險(xiǎn)費(fèi)4808元和手續(xù)費(fèi)2萬元，但遭到拒絕。4S店銷售經(jīng)理給出的理由是，我們已經(jīng)提供了服務(wù)，結(jié)果是一樣的。經(jīng)理否認(rèn)保險(xiǎn)單無效，稱經(jīng)核實(shí)，
《保險(xiǎn)憑證》只是漏了一個(gè)號(hào)碼，卻拒絕向媒體提供新的保單號(hào)。
隨后，4S店向陳先生提出新的協(xié)商方式，愿意退一賠三。然而，陳先生拒絕了4S店提出的條件，并表示此舉“不是為了錢，而是為了避免其他踩踏坑?！?
律師姜女士告訴《財(cái)經(jīng)》。com(博客，微博)認(rèn)為不適用保險(xiǎn)合同詐騙罪，4S店已涉嫌合同詐騙罪和“虛構(gòu)合同騙取資金罪”。
財(cái)經(jīng)。com就陳先生的遭遇采訪4S店，客服以“經(jīng)理在開會(huì)”為由拒絕采訪。
Caijing.com還采訪了沃爾沃是否知道此事。沃爾沃表示，目前4S門店已成功與消費(fèi)者私下協(xié)調(diào)，但未透露更多細(xì)節(jié)。
沃爾沃的現(xiàn)狀可以用華而不實(shí)來形容。沃爾沃8月在華新車銷量為14，212輛，同比增長(zhǎng)24.8%；今年1-8月累計(jì)銷量達(dá)94592輛，同比增長(zhǎng)14%。二線奢侈品牌中，
沃爾沃的銷售業(yè)績(jī)僅次于雷克薩斯和凱迪拉克。
但是，財(cái)經(jīng)。com發(fā)現(xiàn)沃爾沃銷量很高，但凈利潤(rùn)卻無限下滑。根據(jù)沃爾沃2019年上半年的財(cái)報(bào)，其營(yíng)業(yè)利潤(rùn)同比下降29.6%，僅為55億瑞典克朗(約合人民幣40.4億元)。凈收入同比降幅高達(dá)38.8%。
是34億瑞典克朗(約合25億人民幣)。
資深汽車分析師任萬福曾表示，一般有兩個(gè)因素：一是新車研發(fā)投入增加，二是單車?yán)麧?rùn)下降。他表示，在汽車市場(chǎng)低迷的情況下，必須保證車型的更新?lián)Q代和新產(chǎn)品的投放。
研發(fā)投資將會(huì)增加；“單車?yán)麧?rùn)下降也比較好理解。終端市場(chǎng)的價(jià)格戰(zhàn)肯定會(huì)影響單車?yán)麧?rùn)?！?
有業(yè)內(nèi)人士分析，沃爾沃在華銷量增加，得益于其實(shí)施“以價(jià)換量”政策，導(dǎo)致單車?yán)麧?rùn)下降。沃爾沃品牌終端價(jià)格的折扣大多在7-8之間。即使是新上市的2020款沃爾沃XC90，優(yōu)惠幅度也高達(dá)19萬。
上述業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，以價(jià)換量會(huì)導(dǎo)致品牌調(diào)性降低，缺乏長(zhǎng)期的品牌價(jià)值，“未來很難把價(jià)格拉上去?！?
售后服務(wù)也是汽車品牌的重要組成部分，服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到車主對(duì)品牌的滿意度和忠誠(chéng)度。經(jīng)銷商的一些不規(guī)范行為可能會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)品牌的回避，這也不利于車企維護(hù)品牌形象。
沃爾沃應(yīng)重視經(jīng)銷商的選擇和規(guī)范，提高售后服務(wù)質(zhì)量，避免此類事件再次發(fā)生。
關(guān)鍵詞：沃爾沃無效保單所有人