大家好,今天小編關注到一個比較有意思的話題,就是關于汽車維護與修理頭條號推薦的問題,于是小編就整理了1個相關介紹汽車維護與修理頭條號推薦的解答,讓我們一起看看吧。
最近比較熱門的話題,就是特斯拉陸續(xù)關閉4s店,那么汽車保養(yǎng)維修的問題怎么解決呢?
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特斯拉宣布今后僅在線上銷售汽車。這家電動汽車制造商將在“未來幾個月”關閉其大部分商店,并解雇一些零售員工,與此同時,特斯拉將大量增加服務中心的數(shù)量,以滿足其不斷增長的客戶群的需求。特斯拉將提供移動服務,特斯拉品牌的維修車可以通過特斯拉移動應用召喚。
如上述引用部分講的那樣,特斯拉只是關閉大部分銷售門店、展示中心,但用于售后保養(yǎng)的服務中心并沒有任何一家關閉,而且在未來還要繼續(xù)增加數(shù)量,所以朋友們不必有保養(yǎng)問題的擔心;特斯拉就是這樣,它的銷售門店與服務中心是分開的,而服務中心的主營業(yè)務也是分開的(一會詳細說明);況且關于特斯拉關閉銷售門店將業(yè)務由線下轉為線上的聲明與咱們國內(nèi)無關,這條新聞針對的是美國等地的特斯拉銷售門店,而咱們國內(nèi)的特斯拉銷售門店以及展示中心并沒有關閉一說!
嚴格的說特斯拉的運營方式與傳統(tǒng)的車企、經(jīng)銷商的布局不同,傳統(tǒng)車企不參與運營,而運營權則交由經(jīng)銷商來做;而特斯拉則是完全不同的,它廠家直接參與運營,嚴謹?shù)卣f關于特斯拉的一切銷售、展示、維修、保養(yǎng)都是由特斯拉直營,不存在經(jīng)銷商的中間環(huán)節(jié);所以那么多家店的人吃馬喂就成了不小的壓力,所以為了能開足馬力讓低配Model 3及時的投入生產(chǎn)以及銷售,特斯拉只能關閉國外的大量門店降低綜合運營成本、回籠資金(降價大甩賣就是為了回籠資金)!
所以特斯拉的銷售中心、門店不同于咱們認知中傳統(tǒng)的4S店,它將銷售與售后完全給分開處理;而至于售后維修這部分特斯拉做的也很細節(jié)化;比如維修,如果是機電部分的問題則需要到特斯拉服務中心進行;而如果是鈑金噴漆問題,則需要到特斯拉指定授權的三方鈑噴中心去進行,所以特斯拉目前的狀態(tài)和傳統(tǒng)4S店還是有很多差別的,畢竟特斯拉在咱們國內(nèi)還屬于新鮮事物,隨著時間的發(fā)展,關于這部分相信特斯拉會做的更完善!
至于保養(yǎng)就到特斯拉官方服務中心、如果是機電部分的維修還到特斯拉官方服務中心、如果是鈑金噴漆問題就到特斯拉授權的三方鈑金噴漆中心即可;這就是關于特斯拉維修保養(yǎng)的具體注意事項,而實際上特斯拉需要保養(yǎng)的部分很少,基本就是系統(tǒng)升級、玻璃水、剎車片以及雨刮器之類的消耗品而已;而關于特斯拉關閉銷售門店的說法并不牽扯咱們國內(nèi)的市場布局,只是關閉國外的門店!
特斯拉關閉的是銷售門店,維修保養(yǎng)的人家沒關閉。
銷售門面需要好點的地段,租金高,還要雇傭銷售人員,還有水電的開支,這成本挺高的。找個修車的地方就便宜多了,況且售后服務也是有利可圖的,除了質(zhì)保期內(nèi)的免費保修,過了質(zhì)保車子的維護修理可是一門大生意。就算把4s店關了,維修部門肯定還要另找一地租金便宜的繼續(xù)下去。
如果城市大點的,維修部門還要多設幾個點,一兩個點未必能滿足諾大一個品質(zhì)的售后服務。
謝謝邀請!
看到這個問題,我首先問你一個問題,你知道特斯拉全球有多少直營店店(4S)?那我告訴你有378家。我再問題個問題,特斯拉僅僅依靠378家直營店就能銷售幾十萬臺車?當然不能,也不夠用。要知道,在海外許多國家,對于汽車產(chǎn)品的銷售,并不像中國這樣,以單個品牌4s店方式銷售。并且4s店集合售前、售中、售后為一體。無論是售前意向認可、看車試車、和售中車輛交易服務的辦理,以及售后車輛的保養(yǎng)維修等后期服務,全部在4s店處理。
而國外的汽車產(chǎn)品更多以超市化的方式銷售。在一個汽車超市中,可以銷售任何品牌任何車型。并且,他們的后期服務有的是在汽車超市超市內(nèi)完成;有的會另選地方進行售后服務集中處理。從這可以看出,這378家直銷店在今后特斯拉產(chǎn)品銷售中,重要程度并沒有想象的那么高。 而特斯拉在全球開設的直銷店,雖然它同時提供新車提車的服務,但最重要的還是對于汽車產(chǎn)品和品牌形象展示的作用。并且,這些直銷店大都處于一線城市中最金貴的路段。因此,如果這些直銷店僅僅對汽車進行展示和銷售。
如果車輛的后期維護保養(yǎng),還在這個直銷店內(nèi)進行,肯定是不可能的。因為那需要龐大的占地面積,去容納各種維護設施設備。在寸土寸金的一線城市豪華路段建立個維修工廠簡直是暴殄天物,這種做法也和特斯拉大幅降低運營成本的訴求截然相反。 因此,特斯拉直銷店全球性的關閉,并不會影響特斯拉的售后等后期服務。關閉的僅僅是地段租金昂貴的大都市中,最豪華路段的直銷店,從而降低運營成本。
而車輛的售后服務,以及維護保養(yǎng)并不需要多么好的地段。只要能提供足夠的空地,和足夠用的廠房就可以,可以把售后服務中心放到遠離城市中心的汽車城等地。這樣大家就應該明白了,哪怕特斯拉直銷店完全關閉,也不會影響特斯拉產(chǎn)品的后續(xù)服務。哪怕售后服務需要更多的成本,特斯拉完全可以把它拋棄。還可以和一些全國有名的連鎖汽車維修中心合作,把售后服務承包出去,也能降低許多成本。
但是,從另一個角度來說,哪怕特斯拉作為一個網(wǎng)紅汽車產(chǎn)品。但消費者仍需詳細的去了解這款產(chǎn)品的各項細節(jié)。畢竟,它不像其他網(wǎng)紅一樣,銷售的產(chǎn)品的是成本和價位低廉的衣服呀什么的?作為,最低二三十萬甚至百萬級的特斯拉純電動汽車,可以算是一個奢侈品,消費者入手之前肯定會要再三考量。
但想要對特斯拉產(chǎn)品詳細的了解,直營店被關閉了還有什么渠道呢?這點如果沒有解決的話,特斯拉的直營店或者展示店還是有必要存在的。在今后特斯拉可能目前的直營店給取消掉,但在每個國家的數(shù)一數(shù)二的城市之中,仍然可能會保留用做產(chǎn)品展示和品牌形象工程的展示店,作為品牌和產(chǎn)品的展示之用!
你好,如果4S店關閉的話,那就只能選擇維修店來保養(yǎng),不過要到大型的專業(yè)店去維修保養(yǎng),那如果鑒別維修店是否專業(yè)呢?
這個問題本身就不是個簡單的問題,因為這是國內(nèi)目前維修店的一個極大痛點;
車主在選擇維修店的時候,多數(shù)都是領體驗進店,然后隨機性選擇;
沒有統(tǒng)一的權威機構進行推薦和質(zhì)量三方保障;
所以選擇專業(yè)的維修店,那唯一的途徑就是多看,多問,多聽;
多看,就是要多走一些門店;
多問,就是要多和修理人員溝通,看是否具備維修水平;
多聽,那就是多聽聽周邊朋友的建議,盡量選擇口碑較好的店;
在維修體系和標準不統(tǒng)一的現(xiàn)如今,只能做到自己心中有數(shù)才行。
收藏一下,以備不時之需,關注一下,以免找不到我,車醫(yī),一個不太容易找得到的“汽車郎中”。
上面回答的感覺都不是車主,也從來沒使用過特斯拉的服務。
簡單說一下特斯拉目前的維修保養(yǎng)服務。特斯拉目前已經(jīng)退出兩種服務模式,第一,還是傳統(tǒng)的服務站,通過提前預約各種服務均可享受,缺點是需要自行前往服務站,不過也有例外,一旦車主覺得車子再行駛會對人身或車輛有危害,那么特斯拉會派拖車直接送去維修,同時會把代步車輛送來。當然,只要進行維修或者保養(yǎng),特斯拉都會提供代步車輛(國內(nèi)情況可能不同)。
第二,app預約現(xiàn)場服務。這種服務由特斯拉技師直接開車到達約定地點進行服務,不過由于不在服務站,沒有大型升降設備,所以只能做一些特定服務,具體內(nèi)容見下圖。
鑒于馬斯克轉型特斯拉的銷售模式為線上,服務站可能還是會保留,但是不用選址于租金高企的市中心,可以節(jié)省大量成本。此外,大力推動移動服務也是降低成本的方式之一。
個人覺得特斯拉不太可能和主流主機廠合作共用或者外包服務,一是由于關鍵技術還需要保密,二是一向想重新定義汽車產(chǎn)業(yè)的馬斯克不屑于傳統(tǒng)大廠合作。
不管怎么說,降低各種成本其實是讓利于消費者,真正實惠了特斯拉的車主。
首先特斯拉關閉的只是線下的銷售門店,至于售后維修保養(yǎng)的服務中心卻并沒有關閉,甚至還大量增加了售后服務中心,并且提供了移動售后服務,如果車輛在路上壞掉了,直接撥打售后服務電話就可以享受上門服務。
說實話,特斯拉的這個做法屬于一種創(chuàng)新式的,通過大量關閉線下的銷售門店可以起到大幅度降低企業(yè)運營成本的效果,而且全部采用網(wǎng)上訂購的方式也能夠讓人感覺到更加專業(yè)可靠,不需要擔心某一個4S店坑蒙拐騙,加上個性化的定制服務也讓人剛覺更高端尊貴。
其實像特斯拉這種新能源電動車平常主要的維修保養(yǎng)項目也就是檢修電路、升級系統(tǒng),而且所有的售后服務中心都是由廠家直接管理的,規(guī)范性、專業(yè)度會更高,至于車輛如果被撞或者發(fā)生事故之類的,要進行鈑金噴漆那么可以去廠家指定授權的第三方維修中心。
所以關于你的這個擔心,純粹是多余的。
到此,以上就是小編對于汽車維護與修理頭條號推薦的問題就介紹到這了,希望介紹關于汽車維護與修理頭條號推薦的1點解答對大家有用。