沃爾沃的制勝法寶一直是“無敵的安全技術”，但這并不是沃爾沃的全部。沃爾沃年初推出的“DRIVE-E”動力系統(tǒng)正在大展技術，今年下半年還將帶來全新的SENSUS系統(tǒng)。這次它將亮出智能服務，比拼誰更貼心、誰提供的服務更好。極端。我參加了SENSUS的說明會，發(fā)現(xiàn)這個系統(tǒng)已經(jīng)大大超越了OnStar、G-BOOK等系統(tǒng)。下面解釋一下它的神奇之處。
沃爾沃SENSUS系統(tǒng)簡介
在詳細解釋之前，我們先引用沃爾沃官方的介紹來簡單了解一下這套系統(tǒng)。“Sensus是沃爾沃汽車在“PeopleRespect”品牌理念指導下，基于對人機交互趨勢和消費者需求的深刻理解而創(chuàng)建的創(chuàng)新科技子品牌，包括移動互聯(lián)網(wǎng)、服務）、車載互聯(lián)功能，包括娛樂、導航、便捷控制等，為用戶提供最安全、最便捷、智能、高效的車內(nèi)互聯(lián)體驗。車載交互系統(tǒng)擁有智能在線和VolvoOnCall兩大核心功能，涉及多達34項智能應用和服務，已率先安裝在款S60L和款沃爾沃V40、XC60、V60和60上搭載Sensus的系列產(chǎn)品，R-Design也已于7月2日同步上市。
總結一下：Sensus就是沃爾沃的OnStar和G-BOOK。由于“發(fā)展較晚”，Sensus的功能更加強大和全面。
沃爾沃的系統(tǒng)有何特別之處？
既然是“后來者”體系，沃爾沃自然是在研究了所有競爭對手之后推出了針對性的產(chǎn)品。特色也是其核心競爭力?，F(xiàn)場介紹的亮點實在是太多了，數(shù)不勝數(shù)。詳細信息請參見下圖。
其中一些功能比較常用，這里不再贅述。我將重點介紹一些在大多數(shù)以前的系統(tǒng)中無法實現(xiàn)的功能。
1.所有移動和車輛網(wǎng)絡已連接
我們知道現(xiàn)在很多智能車載系統(tǒng)都實現(xiàn)了手機和汽車的連接。沃爾沃智能在線系統(tǒng)讓手機和汽車真正連接起來。沃爾沃系統(tǒng)的優(yōu)點有以下兩點：實現(xiàn)電腦規(guī)劃路線后直接發(fā)送路線到車載導航的功能。這個功能非常有用，因為大部分路線規(guī)劃都是在家里完成的。實現(xiàn)這個功能后，就不需要在車內(nèi)重復操作了。
b.三種方式實現(xiàn)組網(wǎng)。無論wifi、藍牙還是直接內(nèi)置聯(lián)通卡，都可以實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)。而且只要檢測到wifi模式，百度地圖就會默認更新并下載最新的地圖，保證實時更新，這是一個非常貼心的功能。
2.遠程啟動并查看車輛狀態(tài)
遠程控制汽車啟停、通過手機查看汽車狀態(tài)，這是眾多廠商在車展上展示的“未來技術”。沃爾沃屬于應用得比較快的一批，并且做了非常仔細和完善的實踐。據(jù)沃爾沃華南區(qū)營銷部高級經(jīng)理戴志平介紹，沃爾沃的SENSUS系統(tǒng)可以設置1-15分鐘的遠程啟動時間，這樣可以根據(jù)天氣情況確定預啟動時間。
另外，如果您回家后忘記是否鎖車，可以通過手機查看狀態(tài)。有了這個功能，你就不再需要考慮人們又恨又愛的下車自動落鎖功能了。另外，手機遠程啟動功能實現(xiàn)后，相當于多了一把備用鑰匙。多人換車時，甚至可以直接把鑰匙放在后備箱里“交接”。
3、全方位沃爾沃汽車管家
沃爾沃的SENSUS分為兩部分。汽車管家是一個與OnStar、G-BOOK功能類似的系統(tǒng)。該系統(tǒng)不需要互聯(lián)網(wǎng)連接。沃爾沃汽車管家的設計理念與通用汽車的安吉星非常相似。說白了，只有兩個按鈕，一個“聊天”，一個“幫助”。不過，這兩個按鈕的功能非常廣泛，不僅可以實現(xiàn)遠程遙控防盜、危險情況自動報警，還可以實現(xiàn)車主與控制中心之間的全面互操作。
我現(xiàn)場體驗了沃爾沃的ONCALL系統(tǒng)。除了基本的導航設置外，你還可以通過ONCALL聊聊你能了解到的任何新聞，包括酒店信息、新聞、交通、天氣等……。ONCALL甚至還提供新聞閱讀功能。奇怪的是，雖然是真人對話，但對方讀起來就像機器人一樣，而且句子切分存在很大問題。這應該和服務人員有關。用現(xiàn)場演示人員的話說，如果你覺得無聊，可以使用ONCALL與客服人員24小時聊天！
4.可以學習口音的語音識別系統(tǒng)
智能系統(tǒng)最重要的任務就是簡化操作，最終讓車主只需幾句話就能完成所有車內(nèi)操作。沃爾沃的SENSUS系統(tǒng)基于語音控制?，F(xiàn)場體驗發(fā)現(xiàn)，這個系統(tǒng)有一個非常明顯的優(yōu)勢：響應快，而且不冗長。任何語音命令只要能識別就會直接跳轉(zhuǎn)到對應的頁面。例如，如果你對系統(tǒng)說“導航”，系統(tǒng)不會有任何繁瑣的確認語音提示，而是直接進入導航系統(tǒng)頁面。這應該是基于其強大的語音識別能力，所以沃爾沃敢于直接跳過詢問這個程序。
當然我個人很喜歡這樣直接的系統(tǒng)。我曾經(jīng)關閉過系統(tǒng)，因為福特和別克汽車上不斷彈出“是”確認提示。
更強大的是，即使你有很重的方言口音，SENSUS仍然可以識別。您可以手動設置語言適應，SENSUS會很好地學習您的口音。
5、根據(jù)對手表現(xiàn)進行針對性研發(fā)
在推出這套系統(tǒng)之前，沃爾沃顯然研究了對手的情況，并做了很多有針對性的功能改進。我們知道OnStar免費一年，G-BOOK免費兩年，沃爾沃免費三年。至于后續(xù)的續(xù)費費用，由于系統(tǒng)剛剛安裝完畢，還沒有實際定價，沃爾沃南區(qū)的戴先生估計每年的價格在元左右。
此外，沃爾沃還做了其他競爭對手無法做到的事情。也就是說，這套SENSUS系統(tǒng)將成為沃爾沃后續(xù)所有車型上的標配，不過車載服務ONCALL功能只會出現(xiàn)在高端車型上。這已經(jīng)是非常善意的做法了。
我個人對該系統(tǒng)唯一的遺憾是沃爾沃的液晶屏幕太小，而且沒有觸摸屏，盡管沃爾沃可以引用其出色的語音識別能力作為借口。但對于這樣一個人性化的交互系統(tǒng)來說，沒有觸摸屏是一個遺憾。
最后總結：沃爾沃的SENSUS系統(tǒng)并不是什么高科技技術，但卻是一個非?！凹毿摹钡闹悄芟到y(tǒng)。這類系統(tǒng)比拼的是看誰更貼心、誰的功能更人性化、誰更注重最終的用戶體驗，讓用車更“傻”。毫無疑問，目前市面上所有的汽車系統(tǒng)都沒有SENSUS那么周到，也沒有SENSUS那么強大。SENSUS領先于所有對手。但用戶體驗從來都不是完美的，沃爾沃的探索不應該成為汽車智能人機交互的終點。