隨著私家車的快速增長(zhǎng),汽車維修行業(yè)也隨之火爆。街頭巷尾涌現(xiàn)出各種規(guī)模的汽車維修公司,資質(zhì)也參差不齊。車主在享受汽車帶來的便利的同時(shí),也面臨著一個(gè)又一個(gè)的煩惱。擔(dān)憂之一就是汽車在保養(yǎng)、維修過程中遇到的服務(wù)“陷阱”。對(duì)于很多車主來說,修車是想想就頭疼的事情。修一輛車至少需要幾百元甚至更多。數(shù)萬美元,有時(shí)被敲詐、欺騙,并被蒙在鼓里。那么作為普通車主,如何清楚地維修和保養(yǎng)自己的愛車呢?
1、維修消耗擴(kuò)大現(xiàn)象一:以修代換
現(xiàn)象解讀:本可以通過維修解決的汽車故障,卻不得不通過更換零件來解決。雖然問題看似很快就得到了解決,但是卻支付了過高的費(fèi)用。
我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn),看似很小的車輛故障,到維修店檢查后就需要更換很多零件,而且價(jià)格昂貴。哪些車輛故障可以通過維修解決?哪些故障是無法修復(fù)而必須更換的?由于汽車維修涉及比較專業(yè)的汽車知識(shí),大多數(shù)消費(fèi)者不具備辨別能力,因此很容易被維修店欺騙。
案例一:車輛行駛中發(fā)現(xiàn)水箱漏水,但不是很嚴(yán)重。我去維修店檢查。工作人員簡(jiǎn)單檢查后通知我需要更換新的。更換后,車主上網(wǎng)查資料得知,如果舊水箱損壞不嚴(yán)重,只需簡(jiǎn)單修理即可再次投入使用。
和水箱一樣,有很多配件可以修復(fù)和重復(fù)使用。修理轉(zhuǎn)向燈開關(guān)只要幾十塊錢,但更換一個(gè)全新的零件就要多元。
如果減震器漏油,如果損壞不嚴(yán)重,只需幾十元就可以修復(fù),無需購(gòu)買價(jià)值數(shù)百元的新配件。
由于大多數(shù)車主不了解汽車保養(yǎng)常識(shí),不注重日常保養(yǎng),因?yàn)閾?dān)心車輛出現(xiàn)故障影響安全駕駛,所以基本上都是按照保養(yǎng)技術(shù)人員說的去做。但事實(shí)上,維修和更換零件的價(jià)格會(huì)相差十倍以上。例如,一把價(jià)值10萬元左右的汽車鑰匙,配件費(fèi)用將超過160元,更換鑰匙的工時(shí)費(fèi)用將超過150元??偣不ㄙM(fèi)300多元。但如果更換鎖芯,再加上人工成本,一套就要多元。價(jià)格差異驚人。
有過維修經(jīng)驗(yàn)的車主大多都經(jīng)歷過被“替換”的經(jīng)歷。如果不更換的話,他們也不會(huì)放心。如果這樣做,他們會(huì)擔(dān)心巨額的維修費(fèi)用。
容易出現(xiàn)“不修而換”的汽車配件集中在:車鑰匙、減震器、油管、顯示屏、方向盤等零配件,因?yàn)檫@些配件的維修和更換價(jià)格差別很大,到十次。
汽車上很多常用的零配件在使用到一定程度后確實(shí)需要更換,比如空氣濾清器、機(jī)油濾清器、剎車片、制動(dòng)液等,那么什么時(shí)候應(yīng)該更換呢?只需查看車輛手冊(cè)即可。當(dāng)然,考慮到車主的用車環(huán)境和使用習(xí)慣對(duì)車輛的影響不同,如果汽車長(zhǎng)期在極端條件下使用,更換時(shí)間周期應(yīng)適當(dāng)調(diào)整。
例如,傳統(tǒng)保險(xiǎn)廠商一般建議每公里更換一次空氣濾清器和機(jī)油濾清器。該指標(biāo)適用于城市交通中的普通車輛。如果車輛的行駛環(huán)境比較惡劣,可以調(diào)整為每公里更換一次空氣濾清器和機(jī)油濾清器。機(jī)油濾清器和機(jī)油。
當(dāng)車輛達(dá)到一定公里數(shù)時(shí),需要更換剎車片、制動(dòng)液等。如果車主注重行駛平穩(wěn),那么每4萬公里更換一次就足夠了。但如果平時(shí)突然啟停的話,一般建議2萬公里左右更換一次。
提示:對(duì)于維修店的更換配件建議,請(qǐng)查閱資料并到其他維修店進(jìn)行比較咨詢。
2、維修消費(fèi)擴(kuò)大現(xiàn)象二:小病大修
現(xiàn)象解讀:本來是簡(jiǎn)單故障,卻診斷為復(fù)雜癥狀,進(jìn)行大規(guī)模維修,收取高額維修費(fèi)。
一些常見的汽車故障是比較容易修復(fù)的?;旧蠌男【S修店到大維修店再到品牌4S店都可以簡(jiǎn)單維修。但如果遇到困難、復(fù)雜的問題,就會(huì)出現(xiàn)重復(fù)維修的情況。如何防止小故障被夸大、重復(fù)維修、浪費(fèi)金錢?
提示1:您需要做的是選擇誠(chéng)實(shí)可靠的汽車維修公司。判斷一家維修店是否靠譜,需要有相應(yīng)的維修資金,并且在價(jià)格和維修質(zhì)量上有良好的信譽(yù)。修復(fù)疑難復(fù)雜問題時(shí),一定要貨比三家。路邊無證維修店的維修質(zhì)量無法保證,所以最好不要選擇深度維修。
提示2:修車前一定要詢問清楚收費(fèi)情況。汽車修好并付款后,檢查修理結(jié)果,索要正規(guī)發(fā)票和結(jié)算清單,認(rèn)真核對(duì)每一項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目。若發(fā)生維修糾紛或質(zhì)量問題,可憑憑證進(jìn)行投訴、協(xié)商或賠償。最后,及時(shí)投訴。消費(fèi)者在修車時(shí)遇到“被敲詐”、維修質(zhì)量差等糾紛時(shí),應(yīng)及時(shí)攜帶維修合同、維修發(fā)票、結(jié)算清單等文件向有關(guān)部門投訴。
提示三:修車時(shí)最好保留更換下來的零配件,防止一些無良商家將更換下來的配件修好后再次出售。
秘訣四:小病小心治,在汽車維修行業(yè)是很常見的事情。車主應(yīng)盡量掌握一些汽車維修保養(yǎng)的基本常識(shí)。例如,車輛漆面被劃傷,如果沒有裸露底漆,通常可以通過拋光消除。深度劃痕也可以進(jìn)行局部處理,無需整體噴漆。
3、維修消耗擴(kuò)大現(xiàn)象三:工時(shí)費(fèi)虛高
現(xiàn)象解讀:本應(yīng)在一小時(shí)內(nèi)修復(fù)的故障在修復(fù)時(shí)間上被放大,因此收取了高額的維修時(shí)間費(fèi)。
經(jīng)常去4S店維修的車主一定對(duì)工時(shí)費(fèi)這個(gè)詞不陌生。4S店經(jīng)常推出工時(shí)費(fèi)折扣的維修促銷活動(dòng),有時(shí)低至50%甚至免費(fèi)。
比如,汽車發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈亮起,車主去店檢查,建議更換配件,但同時(shí)4S店卻建議增加油路清洗保養(yǎng),這一下子就增加了數(shù)百元的費(fèi)用。車輛維修工時(shí)。
車內(nèi)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)異常噪音。原本可以通過排除故障來確定異常噪音和故障情況的位置,但4S店會(huì)建議進(jìn)行全面檢查,以避免安全隱患。這樣一來,工時(shí)和人工成本自然是不可避免的。
而且不同的維修公司對(duì)于工作時(shí)間的標(biāo)準(zhǔn)也有很大差異。同樣的換油項(xiàng)目,有的收費(fèi)幾十元,而普通4S店的報(bào)價(jià)會(huì)在百元左右,而高檔車的工時(shí)就要好幾塊錢。一百元。
溫馨提示:為了避免虛高的人工費(fèi),只能多走幾家店,選擇一家誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)的維修店。
全面的維修保養(yǎng)建議,避免過度消耗:
由于汽車維修涉及非常專業(yè)的汽車和機(jī)械知識(shí),普通車主很難做到透明購(gòu)買、確認(rèn)收費(fèi)是否合理。但如果多關(guān)注汽車和用車知識(shí),選擇正規(guī)、誠(chéng)信的維修公司進(jìn)行維修,就會(huì)減少遇到陷阱和詐騙的風(fēng)險(xiǎn)。